Enviamos a todo México
Llegamos a las 32 entidades de la República Mexicana a través de paqueterías de cobertura nacional.
Costos de envío
| Monto de tu compra | Costo de envío |
|---|---|
| Mayor a $599 MXN | GRATIS |
| Menor a $599 MXN | $99 MXN |
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra. No hay cargos ocultos: el total que ves es el total que pagas.
Tiempos de entrega
| Etapa | Tiempo estimado |
|---|---|
| Preparación del pedido | 1 a 3 días hábiles |
| Entrega en zonas metropolitanas | 3 a 6 días hábiles |
| Entrega en el resto del país | 6 a 10 días hábiles |
Los tiempos son estimados, se cuentan en días hábiles y comienzan a correr a partir de la confirmación del pago. No incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Rastreo de tu pedido
En cuanto tu paquete sale de nuestro almacén te enviamos por correo electrónico el número de guía y el enlace de rastreo.
Si no lo recibes dentro del plazo de preparación indicado arriba, escríbenos por WhatsApp al +55 11 98222-9673 con tu número de pedido y lo revisamos de inmediato. Revisa también tu carpeta de correo no deseado.
Recepción del paquete
- Asegúrate de que haya alguien en el domicilio para recibir el pedido.
- La paquetería realiza hasta tres intentos de entrega. Después de eso, el paquete regresa a nuestro almacén.
- Si el paquete regresa por ausencia o por datos incorrectos, el reenvío tiene un costo adicional.
- Te recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo.
Zonas extendidas
Algunas localidades rurales o de difícil acceso pueden requerir días adicionales a los indicados. Si tu código postal se encuentra en zona extendida, te avisamos antes de despachar el pedido.
Importante: revisa bien tu calle, número, colonia, código postal y referencias antes de confirmar. La mayoría de los retrasos en entregas se debe a domicilios incompletos.
¿Tu pedido se retrasó?
Si ya pasó el tiempo estimado y tu pedido no llega, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido. Damos seguimiento directo con la paquetería y te mantenemos informado hasta que el paquete llegue a tus manos.
Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México).